{"id":141,"date":"2016-06-26T00:16:56","date_gmt":"2016-06-25T22:16:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tcg-service.de\/?page_id=141"},"modified":"2016-08-10T13:54:58","modified_gmt":"2016-08-10T11:54:58","slug":"unternehmensberatung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tcg-service.de\/tr\/service\/unternehmensberatung\/","title":{"rendered":"Unternehmensberatung"},"content":{"rendered":"

Unternehmensberatung<\/h1>\n

Unser Schwer\u00adpunkt in der Unter\u00adneh\u00admens\u00adbe\u00adra\u00adtung liegt auf dem Service-Bereich. TCG hilft Ihnen den Kunden\u00adser\u00advice Ihres Unteneh\u00admens nachhaltig zu verbes\u00adsern. Dabei ist es v\u00f6llig egal, in welchem Service-Level Sie die Probleme sehen. Dies kann sowohl im Back-Office, als auch im direkten Kunden\u00adkon\u00adtakt sein \u2013 hier w\u00e4ren z. B. das Beschwerde-Manage\u00adment oder eine Service-Hotline zu nennen.<\/p>\n

TCG konzen\u00adtriert sich insbe\u00adson\u00addere deshalb auf dieses Segment, weil es dort die gr\u00f6\u00dften Probleme und den meisten Nachhol\u00adbe\u00addarf gibt. Nat\u00fcr\u00adlich geh\u00f6rt zum Bereich des Kunden\u00adser\u00advice auch, dass bereits bei der Entwick\u00adlung neuer Produkte und Dienst\u00adleis\u00adtungen nicht am Bedarf der Kunden vorbei gearbeitet wird. Die noch nie da gewesene Zeit der \u201cBananen-Produkte\u201d, die beim Kunden reifen, ist vorbei!<\/p>\n

Der Kunde von heute legt wieder Wert auf Qualit\u00e4t und Nutzen eines Produktes und ist bei entspre\u00adchendem Service auch bereit, mehr Geld f\u00fcr etwas auszu\u00adgeben, von dem er sich die Erf\u00fcl\u00adlung seiner Anspr\u00fcche und Bed\u00fcrf\u00adnisse verspricht. Nat\u00fcr\u00adlich hei\u00dft das nicht, dass er das Preis-Leistungs\u00adver\u00adh\u00e4ltnis aus dem Auge verliert, aber \u201cGeiz ist geil\u201d war ein Marke\u00adting-Fehlgriff, der heute vielfach bitter bereut wird.<\/p>\n

TCG hilft Ihnen den Markt zu erkunden, zeigt Ihnen neue Wege auf, mit Ihren Kunden in Dialog zu treten und wichtige Entschei\u00addungen zu treffen, die f\u00fcr Ihre unter\u00adneh\u00adme\u00adri\u00adsche Zukunft bedeu\u00adtend sind. Wir wollen uns gar nicht auf fest umgrenzte T\u00e4tig\u00adkeits\u00adbe\u00adreiche einschr\u00e4nken, aber wir sagen Ihnen, ob wir etwas k\u00f6nnen oder nicht. Es kann also passieren, dass wir dankend ablehnen m\u00fcssen, weil wir nicht in jedem Fachbe\u00adreich gleicher\u00adma\u00dfen spezia\u00adli\u00adsiert sind. Wir sind jedoch ehrlich genug es zuzugeben und Sie ggf. an kompe\u00adtente Partner zu verweisen.<\/p>\n

Ein kleiner Auszug aus unseren T\u00e4tigkeitsbereichen:<\/h2>\n